Alamat menyerupai yang biasa dipakai
Periksa ejaan domain pada bilah alamat sebelum memasukkan kredensial. Tautan yang terlihat mirip atau menggunakan nama merek dalam bagian lain alamat perlu ditelaah kembali.
Kata sandi, kode verifikasi, perangkat dan sarana pemulihan melindungi bagian akses yang berbeda. Kenali tanda yang tidak biasa, hentikan tindakan sensitif ketika ragu, dan susun langkah sesuai masalahnya. Penjelasan ini berfokus pada tindakan pengguna, bukan jaminan keamanan mutlak.

Kata sandi mengendalikan pengetahuan rahasia untuk masuk, sedangkan kode verifikasi dapat mengonfirmasi satu tindakan atau penguasaan kontak pada layanan yang menggunakannya. Membagikan salah satunya dapat mengubah siapa yang mampu menyelesaikan proses. Kata sandi khusus dan sikap hati-hati terhadap kode mempunyai fungsi yang saling melengkapi.
Perangkat menambahkan sisi lain: browser dapat menyimpan kredensial, sesi atau berkas yang pernah dibuka. Orang yang menguasai perangkat dapat memperoleh kesempatan mengaksesnya meskipun tidak mengetahui sandi dari awal. Kunci layar, pembaruan perangkat dan perhatian pada perangkat bersama membantu mengurangi paparan ini.
Sarana pemulihan menghubungkan kembali pengguna dengan akun ketika jalur biasa tidak dapat dipakai. Karena email atau kontak terkait dapat mempunyai peran penting, lindungi pula akun kontak tersebut. Tidak semua layanan menyediakan alat yang sama; gunakan mekanisme yang benar-benar tersedia dan pisahkan pemeriksaan perangkat dari pembuktian kepemilikan akun.
Jangan lanjutkan pengiriman data, kode atau pembayaran dari percakapan yang menimbulkan keraguan. Simpan konteks pesan tanpa membuka tautan tambahan.
Dari perangkat yang Anda percayai, amankan email dan kredensial terkait melalui alamat yang dikenal. Gunakan pengelolaan sesi atau verifikasi tambahan jika layanan memang menyediakannya.
Catat waktu, perubahan yang tidak Anda lakukan dan akses yang masih tersedia. Gunakan jalur bantuan pemilik akun untuk masalah akses, serta penjelasan pemulihan untuk mempersiapkan pertanyaannya.
Waspadai perubahan pada tujuan dan permintaan, bukan hanya tampilan visual pesan. Nama atau gambar merek dapat disalin.
Periksa ejaan domain pada bilah alamat sebelum memasukkan kredensial. Tautan yang terlihat mirip atau menggunakan nama merek dalam bagian lain alamat perlu ditelaah kembali.
Jangan berikan kode kepada pihak yang menghubungi sesudahnya. Periksa layanan melalui jalur yang dikenal dan lindungi akun kontak jika ada tanda percobaan akses.
Hentikan instruksi yang meminta kendali perangkat untuk menyelesaikan masalah akun biasa. Jelaskan gejala tanpa memberikan kendali layar, kata sandi atau kode.

Mulailah dengan melindungi perangkat dan kontak menggunakan sarana yang telah Anda siapkan pada sistem perangkat atau penyedia kontak. Dari perangkat lain yang dipercaya, periksa email terkait dan ubah kredensial yang terpapar bila diperlukan. Gunakan fungsi pengamanan atau pengakhiran sesi yang memang tersedia; jangan berasumsi bahwa mengganti satu sandi otomatis memutus semua sesi.
Kemudian susun akun yang mungkin masih terbuka dan metode verifikasi yang tidak lagi dapat digunakan. Catatan ini membantu menentukan apakah masalahnya sekadar perangkat atau juga sarana pemulihan. Jika ada aktivitas dana yang tidak Anda lakukan, hubungi pihak akun atau penyedia terkait melalui jalur yang dikenal, dengan bukti yang sudah disamarkan.
Jangan kirim kata sandi, PIN atau kode sekali pakai. Penjelasan masalah dapat menggunakan waktu, pesan kesalahan dan langkah yang telah dicoba tanpa membuka rahasia akses.
Ikon tersebut tidak cukup untuk memastikan bahwa alamat itu milik pihak yang Anda maksud. Tetap periksa ejaan domain dan asal jalur akses sebelum memberi data.
Ganti sandi pada akun yang berpotensi terdampak melalui alamat masing-masing yang dikenal, lalu gunakan sandi khusus. Prioritaskan email atau kontak yang berkaitan dengan pemulihan akun.
Perangkat lain dapat membantu membedakan gangguan lokal, tetapi perubahan kredensial atau kontak pada akun perlu ditangani pada akun itu sendiri. Gunakan pemulihan bila akses biasa sudah hilang.